製品に関するよくあるご質問

修理について

  • ヘルメット修理に出す際の方法、料金などを教えてください。
    お近くの販売店にお持ちいただくか、修理内容をお書きいただいたものを添えて当社顧客サービス課まで、ヘルメットと一緒にお送りください。料金については、修理内容によって異なります。また、モデルや内容により修理ができない場合がございます。ヘルメットをお送りいただく前に、あらかじめ修理の可否について、弊社顧客サービス課までお問い合わせください。
    お問い合わせは、こちらをご覧ください。

    お送りいただくときにご用意いただくもの

    • 段ボール箱
    • エアパッキンや新聞紙など

    梱包

  • 廃番モデルのヘルメットの修理はできますか?
    下記モデルは修理不可です。
    X-8/X-8R/X-8SPシリーズ/X-9/X-Eleven/Z-5/RFX/RFDⅡ/SYNCROTEC/WYVERNⅡ/J-FORCEⅡ/VFX-R/HORNET/MASH-2/X-FOURⅡ/X-FOUR LightⅡ
    および、上記以前に廃番になったモデル。
  • 事故に遭ってしまいました。ヘルメットは修理してもらえますか?
    事故などにより、強い衝撃を吸収したヘルメットに関しては、修理をお受けしておりません。一度強い衝撃を吸収しているとヘルメットの保護性能が低下し、次に衝撃を受けた際に本来の性能を発揮しない恐れがあり、安全性を保障いたしかねます。オートバイで走行中に衝撃を受けたヘルメットは、外観に損傷がなくてもご使用にならないでください。

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