製品に関するよくあるご質問

その他

  • シールドの左下にあるレバーは何に使うのですか?
    これは、「プリセットレバー」といいます。レバーを下げると、シールドが微開位置にできるシステムです。シールド内の曇りの除去や換気を簡単に行うための装備です。特に曇りに関しては大きな効果を発揮いたします。QRVタイプは、時計回りと逆方向に回すとシールドロックになります。
  • ヘルメットの有効期間は?

    ご使用開始から3年を目途に交換をお勧めしております。
    また次のポイントをチェックして、1つでも当てはまるようならその時点での交換をお勧めします。

    1. 転倒してヘルメット(頭)を打っている場合
    2. 使用頻度が激しく、あごひもや内装にほつれや擦り切れが見られるとき
    3. 内装のウレタンがへたり、ヘルメットがゆるく感じるようになったとき。
      ヘルメットを被って頭を軽く左右に振り、ずれるようなら交換時期といえます。
    4. 発泡スチロールの内側の表面がボコボコとふくれあがり、黒く塗装されている表面に白く亀裂が入っている場合
  • ヘルメットのメンテナンスの方法がわかりません。
    ヘルメットによって、また部分によって、メンテナンス方法が異なります。間違ったメンテナンスは破損の原因にもなりますのでご注意ください。
    メンテナンスの方法についてはこちらをご覧ください。
  • 顎バンドの先端にある留め具がなくなってしまいました。どうしたらいいですか?
    顎バンドの先端についているバタツキ防止のフックを「チンストラップエンドフック」とよんでいます。チンストラップエンドフックは、お客様からご連絡いただければ、無償でお分けしております。ご遠慮なくお電話かe-mailにて顧客サービス課までご連絡ください。
    「お問い合わせ」はこちらをご覧ください。
  • PSCマークを剥がしてしまいました。もらえますか?
    PSCマークについては、再交付はできません。マークは一品に一枚しか交付できず、お客様にラベルをお譲りすることはできかねます。PSCマークは剥がさないようにご注意ください。
  • ヘルメットをバイクのタンクから落としてしまいました。大丈夫でしょうか?
    落下した状況や、ヘルメット内部に異物が入っているかなど、状況により異なります。くわしくはお電話かe-mailにて顧客サービス課までご連絡ください。
    「お問い合わせ」はこちらをご覧ください。
  • 二輪用と四輪用のヘルメットの違いは何ですか? 二輪用のヘルメットで四輪用のレースに出ることはできますか?
    二輪用と四輪用では取得する規格も異なります。レースの内容により、レギュレーションで使用できるヘルメットが決められている場合があります。くわしくはそれぞれのレース主催団体にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
  • シールドに撥水剤を使用したいのですが、市販の自動車のフロントガラスなどに塗布するコーティング剤を使っても大丈夫ですか?
    シールドの撥水剤は、必ずヘルメット用のものをご使用ください。自動車用のコーティング剤は、ガラスを対象にしている場合があるため、ご使用にならないでください。
    こちらのページでもヘルメットのメンテナンス方法をご案内しています。
  • SHOEIのMFJ公認ヘルメットの同名の海外向け製品にMFJ公認ラベルを貼ることはできますか?
    日本国内で同名のモデルがMFJ公認を取得しているヘルメットであっても、ヘルメット外観は同様でも仕向地によって仕様が異なり、MFJ公認申請している製品とは異なるため、MFJ公認ラベルを貼付することはできません。
  • PINLOCKシールドを使用していますが、知らないうちにピンが外れてしまいました、ピンのみの販売はしていますか?
    ピンのみの販売はしておりませんが、弊社テクニカルショップにて修理は可能ですので、お近くの弊社テクニカルショップにお問い合わせください。またお近くにテクニカルショップが無い場合は、弊社顧客サービス課までご連絡ください。
  • E.Q.R.S.とは何ですか。
    E.Q.R.S.(Emergency Quick Release System)は、チークパッドを外部から引き抜くことでヘルメット開口部を広げ、頚部への負担を最小限に抑えつつ容易にヘルメットを取り外すことを可能とした、緊急時の救護作業をサポートするシステムです。
    E.Q.R.S.の使い方については、以下の動画をご参考にしてください。
  • 額部分のSHOEIロゴが剥がれてしまいました。ステッカーとして販売しているのでしょうか?
    ヘルメット用ロゴステッカーの販売はしておりません。貼り換えをご希望の際はお近くの弊社テクニカルショップにお問い合わせください。またお近くにテクニカルショップが無い場合は、弊社顧客サービス課までご連絡ください。

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